常见问题

支付后,计划状态显示不对

2018-06-02 12:24:54 14

定制计划,用信用卡支付时,有可能付款完,不会马上显示计划进行中,这是因为遇上通道信息堵塞,导致支付结果返回有滞后。这时,如果用户确定付款成功的话,只要耐心等待通道返回结果即可,一般每天下午3点会统一处理消息滞后的问题。如果付款后,一直到第二天还没返回结果,可联系客服处理。

为避开通道消息堵塞,建议客户上午11点前,或者下午3点后,操作付款(支付Vip、定制计划等)

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