常见问题

金象信达常见问题

2018-10-16 00:07:18 15

金象信达常见问题

 一:金象信达不支持哪些信用卡
不支持卡种(全部银行):
借贷一体卡、JCB国际通用卡、VISA双币卡、Mastercard万事达、POC(双币卡);
不支持卡种(部分银行):
招商银行:青年卡;
民生银行:娱乐卡;
农业银行:腾讯卡;
中国银行:e社区卡;
兴业银行:淘宝网卡;
浦发银行:环球旅行卡;
建设银行:龙卡、城管卡
交通银行:沃尔玛卡、闽通高速卡;
平安银行:车主卡、金卡、新金卡、大润发卡;
工商银行:奋斗卡、星座卡、爱车卡plus、薪金卡、航空卡、理财金账户、浙江公务卡;


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二:信用卡无法绑定怎么办

1.核对是否支持的银行卡种,确保不是储蓄、借贷一体的卡,一体卡无法绑定。

2.手动输入各种信息;特别是卡号,是否正确。

3.确保身份证号、姓名、银行卡号、预留手机号、验证码、CVN2码等信息都是正确。

4.确保银行预留信息没问题、身份证没过期。

5.换个手机试试(安卓/苹果版本)和换不同时间段尝试2~3次,因为可能当时存在银行鉴权系统繁忙造成的失败。

6.当提示不支持此卡种的时候,就说明银行不支持您的银行卡,建议您更换其他银行卡。


三:绑卡收不到验证码怎么办

1.请确认手机是否欠费停机,导致无法收到短信;

2.因网关限制,请不要频繁请求短信,避免被短信运营商拉入黑名单;

3.有可能短信被手机上第三方软件拦截,请尝试卸载软件或从垃圾箱里查看;

4.有可能短信被手机系统判定为垃圾短信或被拦截,请从短信里垃圾箱进行查找;

5.手机进行重启,然后到收件箱进行查看;

6.以上方法都进行排查未发现问题,请联系客服;



四:金象信达如何实名认证

1.下载、安装并登录金象信达APP,进入到“我”的一级导航栏,点击实名认证,进行拍照身份证正面,识别成功后点击下一步,进入到确认界面,并手动输入、确认支付密码,点击确认即可。

2.提示身份证已被其他账户注册怎么办

一个手机号只能绑定一个身份证,如绑定身份证时提示已被其他账户绑定,请联系客服。


 五:短信验证码收不到怎么办
1.请确认手机是否欠费停机,导致无法收到短信;
2.因网关限制,请不要频繁请求短信,避免被短信运营商拉入黑名单;
3.有可能短信被手机上第三方软件拦截,请尝试卸载软件或从垃圾箱里查看;
4.有可能短信被手机系统判定为垃圾短信或被拦截,请从短信里垃圾箱进行查找;
5.手机进行重启,然后到收件箱进行查看;
6.以上方法都进行排查未发现问题,请联系客服;

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